Preguntas frecuentes
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Si su pedido aún no se ha cumplido, se le puede reembolsar en su totalidad. Por favor contáctenos en support@3deeze.com con su número de pedido y ¡nos encargaremos de ello por usted!
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Primero, inicie sesión en su cuenta 3Deeze en cualquier momento y seleccione "Mis pedidos" para revisar el estado de su pedido. Una vez que su pedido esté empaquetado y listo para enviarse, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda controlar su actividad mientras llega a usted.
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¡Los números de seguimiento se envían automáticamente tan pronto como se empaqueta su pedido! Una vez que el mensajero recoge el paquete y lo escanea en el sistema, el número de seguimiento se puede utilizar para ver la información sobre su pedido. Si el pedido se empaquetó el fin de semana, se actualizará el siguiente día hábil disponible.
¡Enviamos a todo el mundo !
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DEVOLUCIONES
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INTERCAMBIO
- Para ser elegible para un cambio, los productos deben estar sin usar y sin daños. Para cambios, envíe un correo electrónico a support@3deeze.com con el asunto "Intercambio" e incluya su número de pedido, nombre y el motivo del cambio.
- El Servicio de Atención al Cliente proporcionará al cliente instrucciones sobre dónde enviar los productos devueltos.
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